ラインケアの具体策と職場環境改善

ラインケアの具体策と職場環境改善

• 管理監督者として知っておくべき、近年の職場メンタルヘルス事情を理解。
• ラインケアに必要な、職場管理のポイントを習得する。
• メンタル不調者を出さないための日常のコミュニケーション、またメンタル不調サインの見分け方を具体的なチェックポイント形式で習得。

•  管理監督者
• ラインケアを行う立場にある者

1. 職場のメンタルヘルスの現況とラインケアの重要性
   1. 現代人のストレスの要因の理解
   2. 事業場における４つのケアと管理監督者に求められる役割
   3. 「ラインケア」と「配慮義務」
2. ラインケアための職場環境管理
   1. 職場のストレスポイントを把握する　＜職場環境のストレス管理＞
   2. 仕事環境、作業の改善、対人関係などにおけるストレスポイントを確認
3. メンバーの業務状況を把握する＜メンバーのストレス管理＞
   1. 業務の量や勤務時間、仕事の裁量などメンバーのストレスポイントを理解
   2. ラインケアのポイントは「普段の部下と違う」事に気づくこと
   3. メンバーのメンタルヘルス不調に気づくポイント（予兆の把握）
   4. 部下のこんな行動には注意（不調のサインチェック）
4. ラインケア・職場メンタル管理に必要なコミュニケーション
   1. ラインケアに必要な「４つの関わり」
   2. 日常のコミュニケーションが早期発見・予防の要
      ・日常のコミュニケーションの重要性
      ・メンバーの状態を把握する日常の声かけとそのポイント
   3. 「不調かな？」と思った時の、部下への働きかけ
      ・ストロークでリラックスさせ、話し手の心を開き傾聴する
      ・相談対応時のポイントとＮＧワード 　
5. まとめ　ラインケアは職場全体で行う