顧客満足･クレーム応対 研修・セミナー・講師派遣 2021.01.28 顧客満足･クレーム応対の研修・セミナーの一覧です。 社員研修プログラムの企画・講師選定派遣・セミナーのことなら何でもお任せ下さい！ ご紹介しております研修やセミナーは、過去いずれかの企業様・団体様にて企画・実施させて頂きました内容の一部です。お客様のご要望やニーズに合わせて企画いたします。 カリキュラム例 パートナーシップ構築スキル研修 パートナーシップ構築スキル研修～協働で収益を生み、協調できるパートナーづくりのために～（研修・セミナー・講師派遣） パートナーシップ構築スキル研修のねらい パートナーシップの基本的考え方について学びます 自分と相手（お客様・上司や先輩・他部... 2021.01.212021.07.29 サービスマインド養成研修 合理的な設備を誇る現代店舗の従業員に対し、ともすれば忘れがちな接客，応対の基本を再確認し、あわせて現場で起こりうるトラブルの解消法を学びます。設備、システムに任せきりの従業員の「機械化」を阻止し、ヒューマンなサービスの心と技術を要請する講座です。 2020.06.012021.01.21 ＣＳ（顧客満足）リーダーレベルアップ研修 ＣＳ（顧客満足）活動を推進するリーダーとしての役割と職場展開策を学ぶ 2020.06.012021.01.21 接客スタンダードレベル向上研修 高ＣＳ時代に求められる接客サービスを理解し、お客様の心を掴む応対を習得する。 2020.05.182021.01.21
