社会人としてのコミュニケーションとマナー研修

社会人としてのコミュニケーションとマナー
～社会人としての基礎能力を磨く～

①すべての社会活動の根幹となるビジネスマナーの理解と習得
②企業人としての状況対応力の強化を図る（TPOに合わせた行動・振る舞い）

新入社員・新社会人

１．なぜ、コミュニケーションは重要か？
　① 社会活動におけるコミュニケーションの重要性を知る
　② 「挨拶」について
２．コミュニケーションのメカニズムを考えてみよう
　① 構成要素による分解でコミュニケーションを学ぶ
　② アクションによる分解でコミュニケーションを学ぶ
３．コミュニケーション傾向チェック【ＥＱチェック】
　① ＥＱトライアルチェックで自分のコミュニケーション 傾向を理解する
　② ＥＱコミュニケの起承転結と記述表現

４．メッセージの受信力をアップさせよう【講義と実習】
　① 受容力をアップする
　② 正確に情報を受容し、メッセージを受信する
　③ コミュニケーションの要－傾聴

５．正しい自己表現力をアップさせよう【講義と実習】
　① 対人関係を円滑にするアサーション力をアップする
　② 相手に不快を与えてしまう表現「ＹＯＵメッセージ」
　③ 自分の意見をきっちりと話し、相手に理解してもらえる 表現法

６．社会人としてのマナー【講義・実習】
　① 表情や感情表現で印象は変わる（言葉以外の表現を磨く）
　② 外見力マナー（身だしなみ・姿勢・態度、表情、など
　③ 身だしなみや服装などビジネスマナーのポイント